MERAK EDİLEN SORULAR

SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Labien Butik üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra takip numaranız tarafınıza iletilir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Hijyen sebebiyle küpe ve iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz Yurt İçi Kargo firması ile gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi ve takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Labien Butik’te tüm ödeme işlemleri, Türkiye’nin lider ödeme altyapılarından biri olan iyzico güvencesiyle gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler, 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ödeme sırasında kart bilgileriniz kesinlikle Labien Butik sunucularında tutulmaz; tüm işlemler doğrudan iyzico’nun güvenli sistemleri üzerinden yapılır. iyzico, PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun altyapısı sayesinde kart bilgilerinizin en üst düzeyde korunmasını sağlar.

Ayrıca iyzico, 3D Secure destekli ödeme seçeneği sunarak alışverişlerinizi ek güvenlik adımıyla tamamlamanıza imkân tanır. Bu sayede yetkisiz işlemlere karşı maksimum güvenlik sağlanır. Labien Butik olarak, müşterilerimize hızlı, kolay ve güvenli bir ödeme deneyimi sunmayı önceliğimiz kabul ediyoruz.

Ürünler birebir görseldeki gibi mi geliyor?

Evet. Labien Butik’te satışa sunulan tüm ürünler, kendi çekimlerimizle ve detaylı şekilde sunulmaktadır. Renk ve model bilgileri mümkün olduğunca gerçeğe en yakın şekilde yansıtılmaktadır. Işık ve ekran ayarlarına bağlı olarak çok küçük ton farkları oluşabilir.

İLETİŞİM FORMU

SORU VE ÖNERİLERİNİZ İÇİN